IT à la ramasse et sloperies
En avril 2026 j'ouvre un ticket GLPI dans ma boite, car depuis la mise à jour à #OutLook LTSC ci-dessous, le thème gris foncé que j'ai toujours utilisé pour préserver mes yeux, ne reste plus en place. À chaque lancement il revient au thème par défaut que moi je vois blanc et qui m'explose les yeux. L'IT a bien essayé de me faire croire qu'il suffisait de régler le thème dans le version web de Outlook pour que ça remonte dans celui du RDP. Que nenni. Depuis lors, tout les 10 jours quand le flash blanc le matin au lancement était trop intense, je ne manquais pas de les relancer, puis par lassitude je mettais juste “ping” dans le message. J'ai fini il y a quelques jours par me dire: “est ce que ça concernerait pas le CSE pour un problème d'ergonomie de poste de travail” (et de santé oculaire voir mentale).
Et là magie du CSE, après 7 mois de relances, j'ai obtenu cette réponse de l'IT dans GLPI.
J'ai pleuré… de rire et même j'ai cru que j'allais me pisser dessus. On dirait même que c'est ChatGPT qui l'a écrite.
Bonjour *********,
Nos excuses pour le délai de notre réponse. Merci d'avoir fait ce ticket, et pour votre patience.
La situation que vous décrivez étant très pénible, est directement lié au bureau virtuel sur laquelle nous travaillons.
Le Bureau virtuel est d'un système RDS 2016 qui n'est pas compatible pour garder cette configuration (le thème foncée). Ceci est dû aux mises à jour de Microsoft Office, et RDS, et qui n'ont pas a avoir grande chose avec ce que nous pouvons changer pour vous.
La décision pour passer à une système RDS 2025 doit être prise au niveau de la direction. Le résultat étant que les changements que vous avez appliqué ce matin dans l'application desktop de Outlook sur le bureau virtuel, n'est pas sauvegardé et demain vous devez refaire la manip de 4 cliques dans Outlook > Fichier > Options > thème office > OK .
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Alternative Outlook Web:
Il y a seulement un solution que je veux te proposer - La version de Outlook Web, peut garder votre préférence de la thème foncée.
Ca travaille un peu diffèrent, mais au moins aussi bien voir même mieux que l'application desktop de Outlook.
Vous pouvez le configurer comme ça:
1. Ouvrez Outlook sur le web, le raccourci est disponible sur le bureau de votre BV.
2. Une fois connecté > icone d'engrenage en haut et à droite > Dans la fenêtre des paramètres, la colonne à gauche Général > Apparence > choisir mode sombre.
Sur la version Web ces changements sont sauvegardé dans votre compte. Ils resteront en place.
Si non, vous pouvez continuer a mettre l'application desktop en thème foncée chaque jour jusqu'à qu'on a pu quitter le système des bureaux virtuels sur le RDS 2016. Ca vous demande 4 cliques par journée.
En espérant de vous avoir informé suffisamment. Je vous souhaite une bonne journée et surtout une bonne week-end.
Cordialement,
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Support Informatique
Bref ils sont incompétent et en plus c'est la faute à cette #sloperie de #Microsoft et leur #LogicielsPropriétaires non souverains et non résilients.
Ah ah ah, excusez moi, je suis encore mort de rire en relisant cette réponse, truffée d'erreurs et de fautes, en écrivant ce #Pamphlet.